Rücksendungen

Du hast ein Versandprodukt von uns erhalten, welches du an uns zurücksenden möchtest? 

Bitte informiere uns in jedem Fall schriftlich darüber, dass du ein Produkt an uns zurücksenden möchtest. Hier findest du unsere Widerrufsbelehrung und hier unser Kontaktformular, über welches du dich jederzeit an uns wenden kannst.

Nach Erhalt deiner Nachricht melden wir uns so schnell wie möglich bei dir, um deine Rücksendung in die Wege zu leiten. Bitte hab ein wenig Geduld, sofern du unsere Rückmeldung, insbesondere während besonderer Verkaufsphasen, nicht umgehend erhältst. Wir versprechen dir, dass wir uns um dein Anliegen kümmern.

Bitte sende kein Produkt an uns zurück, ohne uns dies vorab mitgeteilt zu haben. Unser Lager kann deine Retoure sonst nicht zuordnen, was in der Folge eine Verzögerung der Erstattung des Kaufpreises nach sich zieht.

Während du die Kosten der Rücksendung trägst, erstatten wir alle Zahlungen (inklusive der Lieferkosten) zurück, die wir von dir erhalten haben.

Bitte beachte, dass wir die Erstattung des zurückgesandten Produktes erst dann in die Wege leiten, wenn dieses in unserem Lager eingetroffen ist.

Bei Fragen rund um Rücksendungen und Erstattungen des Kaufpreises, melde dich gerne an unser Customer Happiness Team